市委常委、市政府常務(wù)副市長秦保建帶隊(duì)赴市12345熱線中心調(diào)研指導(dǎo)

       12月24日下午，市委常委、市政府常務(wù)副市長秦保建帶隊(duì)赴市12345熱線中心（市社會治理中心），就熱線辦理、優(yōu)化營商環(huán)境工作及數(shù)字賦能基層治理工作進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)。
       秦保建同志一行深入了解12345綜合話務(wù)區(qū)、行業(yè)部門并線專區(qū)，查看了指揮通道工作開展情況。在指揮調(diào)度大廳，通過市域治理數(shù)字化平臺，深入了解“12345+社會治理”工作模式、受理營商環(huán)境、消防安全、亡人事故等問題的辦理情況，詳細(xì)聽取了城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化精細(xì)化服務(wù)管理和“人、地、事、情、組織”等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集工作開展情況，對市12345熱線中心及市域社會治理工作給予肯定。
       秦保建同志指出，熱線中心和社會治理中心要充分利用好海量民意訴求大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)分析研判，解決好矛盾焦點(diǎn)和群眾的“急難愁盼”，同時與優(yōu)化營商環(huán)境工作有機(jī)結(jié)合，建立信息交換共享渠道、完善聯(lián)動機(jī)制，充分發(fā)揮熱線在優(yōu)化營商環(huán)境中的積極作用；發(fā)揮好“12345+N”工作機(jī)制，對各單位熱線辦理情況進(jìn)行梳理匯總，對于推諉扯皮、不作為、慢作為的典型案例定期移交，同時反饋給相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)同志，高位推動形成合力，全力保障群眾訴求得到及時有效解決。
        秦保建同志還就我市黨建引領(lǐng)基層治理“王”字架構(gòu)及“H"平臺系統(tǒng)的向全省及全國推廣應(yīng)用提出了指導(dǎo)性意見。