近期,熱線中心接到光山縣嬰河鄉(xiāng)程山村劉灣組程先生反映,同村村民劉先生私自挖村內(nèi)集體土地,導(dǎo)致土地坑洼不平且影響出行,訴求盡快恢復(fù)土地原狀。光山縣熱線辦接到投訴問(wèn)題后,立即將問(wèn)題上報(bào)光山縣并與村委會(huì)聯(lián)合調(diào)解人員及時(shí)響應(yīng)。經(jīng)查,程先生反映問(wèn)題并非村民挖集體土地影響出行的問(wèn)題,實(shí)際是因建房引起的鄰里糾紛,程先生和劉先生為劉灣組前后鄰居,劉先生常年不在本村居住,經(jīng)鄉(xiāng)村兩級(jí)實(shí)地走訪地調(diào)查和多次協(xié)調(diào),反映人表示愿意等劉先生回村時(shí),做出讓步,維護(hù)好村內(nèi)鄰里關(guān)系,接受程山村委逐步協(xié)調(diào)。并請(qǐng)程先生到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通,程先生對(duì)本次處理問(wèn)題的效率及質(zhì)量高度贊揚(yáng),對(duì)處理結(jié)果十分滿意。
這起矛盾糾紛只是熱線案件中的一個(gè)縮影。鄰里糾紛事情不大,但是直接關(guān)系群眾的切身利益,如果處理不及時(shí),或者處理不好,都會(huì)成為群眾放不下的“心病”。調(diào)解工作是個(gè)功夫活,只要肯下功夫、花上時(shí)間,總能把難事化解。接下來(lái)希望雙方都能從這次糾紛中吸取教訓(xùn),在今后的生活中,更加尊重和理解鄰居,共同營(yíng)造一個(gè)和諧美好的農(nóng)村生活環(huán)境。